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Présentation de DPFC

Domaines d'intervention | Présentation | Stratégie qualité | Références

Domaines d'intervention

L’objectif de nos interventions est l’amélioration des performances des organisations en travaillant sur les trois vecteurs que sont l’approche client, l’approche processus et la définition stratégique.

Nous intervenons à tous les niveaux de maturité des organisations :

  • Mise en place de systèmes de management
  • Structuration de systèmes existants
  • Optimisation des systèmes et amélioration de leurs performances

Nous privilégions toujours le facteur humain, seul garant de la durabilité des performances par :

  • La sensibilisation et la responsabilisation
  • La formation
  • La capitalisation des connaissances et de l’expérience

Nous apportons aux organisations nos compétences au travers des trois métiers de la Formation, du Conseil et de l’Audit :

  Approche client Processus Politique et stratégie Amélioration des performances
Structuration de l'écoute client √      
Mesure de satisfaction client √      
Process Map, SIPOC   √    
RCFI   √    
Analyse stratégique     √  
Déploiement des objectifs     √  
Tableaux de bord et indicateurs, BSC   √ √  
Outils de la qualité       √
Analyse des risques, AMDEC       √
5S       √
Outils statistiques, SPC       √
6 sigma       √
ISO 9001 √ √ √ √
ISO/TS 16949 √ √ √ √
ISO 14001   √ √ √
OHSAS 18001   √ √ √


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Présentation

Créée en 1994, DPFC (Delta Plus Formation Conseil) a son siège social au Mont Saint Adrien (banlieue ouest de Beauvais). L’évolution de notre structure a permis de mettre en place un réseau de consultants qui maillent le territoire national ainsi que les pays limitrophes.

Un souci constant d’innovation nous a permis de mettre en place une organisation informatique qui permet à chacun de nos consultants d’avoir accès, à tout moment et où qu’il se trouve, à l’ensemble de nos bases de données. Il nous a également permis de développer des outils de formation et de conseil de manière à optimiser nos interventions. Certains de ces outils peuvent être transférés à nos clients.

L’ensemble de nos consultants, permanents ou vacataires, adhère à notre Code de déontologie basé sur les meilleures pratiques d’éthique professionnelle.

Siège 576 route de Saint Paul
60650 LE MONT SAINT ADRIEN
Tél. 03.44.82.60.15
Statut juridique Société à responsabilité limitée
Capital social 60.000 Euros
Registre du Commerce R.C.S. Beauvais 2001 B 00413
N° SIRENE 422 867 697
Code APE 804C
N° de déclaration d’un organisme de formation 22600189460

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Stratégie Qualité

Soucieux de présenter des prestations de qualité, DPFC s’est engagé dès sa création dans une démarche qualité qui s’est traduite par la certification de ses activités et par un fort niveau de satisfaction client.

Toutes les activités de DPFC sont certifiées ISO 9001 :

Du démarrage de l’activité de DPFC jusqu’à ce jour, le niveau de satisfaction client n’a cessé de progresser : Satisfaction client

Ce sont cette stratégie et ces résultats qui ont permis à DPFC d’obtenir le 3ème Prix au Prix Français de la Qualité Haute Normandie le 2 décembre 1998 et de se présenter au Prix Français de la Qualité (Prix national) 1999.

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Références

Formation
COFLEXIP
UNISYS
THALES
LUBRIZOL France
VALOIS Division Pharmacie
VALOIS Division Parfumerie et Cosmétique
CHRISTOFLE
INSEE
Mairie d’Aulnay sous Bois
Mairie de Petit Quevilly
LANXESS
SHELL
VAN LEER
MOET & CHANDON
DGA
HERCULES AQUALON
GOODYEAR
SEGAFREDO ZANETTI
Moulins SOUFFLET
TOSHIBA TEC EUROPE
AUBERT & DUVAL
CLARIANT
SANEF

Conseil
GROSDOIT
HERCULES AQUALON
Mairie d’Aulnay sous Bois
Mairie de Petit Quevilly
BAYER
VERON International
LUCHARD Industrie
THALES
CNASEA
JEULIN
DOGA
LUBRIZOL France
DGA
VALOIS Division Pharmacie
VIBRATECHNIQUES
ELITE LIMOUSINES
SHELL

Audits (ne sont pas cités ici les audits réalisés pour le compte de l’AFAQ)
THALES
VALOIS Division Pharmacie
DGA
VALOIS Division Parfumerie et Cosmétique
P & O
SHELL
LUBRIZOL France
SODES
SEGAFREDO ZANETTI
BAYER
JEULIN
CLARIANT
SANEF

Cette liste n’est pas exhaustive

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