Former les auditeurs Qualité

 

Modalités

Public et prérequis

  • Futurs auditeurs
  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Durée

3 jours soit 21 heures

Prix par personne

1.620 € HT soit 1.944 € TTC

Lieux et dates

Voir le calendrier

Intervenant

Georges MOUFLETTE

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques avec supports de formation
  • Exercices
  • Mise en situation
  • Utilisation de la vidéo

Atteinte des objectifs

Le contrôle de l'atteinte des objectifs de la formation est effectué au travers de l'audit réalisé par chaque participant

Compétences visées

  • Réaliser des audits selon l’approche processus
  • Aborder l’audit comme un véritable outil de performance et d’amélioration du système
  • Déterminerl’efficacité des dispositions auditées

Contenu de la formation

Etude des référentiels

  • Etude de l’ISO9001

Les différentes phases de l’audit

  • Les objectifs de l’audit
  • Rôle et responsabilités, déroulement de l’audit
  • L’audit de processus: évaluation d’efficacité

Règles et recommandations sur le comportement de l’auditeur dans le cadre de la relation auditeur/audité

  • Expression/Ecoute
  • Déroulement de l’audit
  • Examen d’une procédure d’audit

Exercices (Détermination des écarts, Actions correctives, Rédactions d’écarts, Détermination d’efficacité de processus. Reformulation des questions)

Réalisation d'audits en salle

Retour d’expérience après chaque audit

Contact

Marie-Laure POUARD - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

telephone

09 65 21 42 97

web

http://www.dpfc.fr