ISO 9001 |  |
> Objectifs
- Avoir une bonne connaissance des principes de fonctionnement et des exigences de la norme ISO 9001.
- Piloter la mise en place dans l'entreprise d'un Système de Management de la Qualité conforme aux exigences de l'ISO 9001.
- Appliquer les exigences du référentiel.
> Public
- Toute personne ayant à mettre en place, à maintenir ou à gérer un Système de Management de la Qualité ISO 9001, responsable qualité, auditeurs. Cette formation s'adresse également à toute personne directement impliquée dans le champ d'application de la norme.
> Durée moyenne de la formation
- 2 jours.
> Pré-requis
- Cette formation ne nécessite pas de connaissance particulière des référentiels qualité.
> Méthode pédagogique
- Cours avec supports de formation, vidéo projection.
- Exercices.
- Si possible, travail à partir de documents de l'organisme.
- Remise d'un CD Rom interactif.
- Formation dispensée par un auditeur ICA.
> Atteinte des objectifs
- Vérification de l'atteinte des objectifs par QCM.
> Contenu de la formation
Les concepts de l'ISO 9001
- L’évolution de l'ISO 9001, la nouvelle famille des normes ISO 9000
- Les 8 principes de management de l'ISO 9000
- Les concepts de la norme
- Le management de la qualité
- De l’obligation de moyens à l’obligation de résultats
- L’approche processus
- L’amélioration continue
Examen de la Norme ISO 9001
Pour chaque paragraphe de la Norme, sont plus précisément examinés:
- Les exigences du référentiel
- Les points critiques et/ou les difficultés d’interprétation et d'application les plus couramment rencontrés
- Les exigences du fonctionnement en boucle de la Norme
- La réponse apportée par l'entreprise aux exigences
Contrôle sur l’ISO 9001
- QCM
- Correction et commentaires
- Réponse aux questions des participants
DPFC - Tél. +33 (0) 3 44 82 60 15 - contact@dpfc.fr