Les référentiels de certification des organismes de formation

 

Aujourd’hui, les organismes de formation ont le choix entre 3 référentiels de certification :

  • Les normes NF Service Formation
  • L’ISO 29990
  • L’ISO 9001

Quelles sont les différences entre ces 3 référentiels, quels sont les mieux adaptés à chaque organisation, quels sont les plus structurants, quels sont les plus sécurisants pour le client,… ? voici autant de questions auxquelles je vais tenter de répondre.

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